Online-Kauf von Bahntickets: Trends im Jahr 2024

Den Ergebnissen des Jahres 2024 zufolge wurden 86 % aller Bahntickets für Ukrzaliznytsia-Züge online gekauft. Dieser Indikator zeigt die kontinuierlich wachsende Beliebtheit von Online-Diensten bei Passagieren, stellt der Pressedienst des Unternehmens fest.

Seit 2021, als der Online-Ticketverkauf nur 68 % betrug, ist dieser Wert stetig gestiegen. Im Jahr 2022 stieg er auf 73 % und im Jahr 2023 erreichte er 80 %. Im Jahr 2024 begannen weitere 6 % der Passagiere, Online-Dienste für den Ticketkauf zu nutzen, was auf einen Trend zur vollständigen Digitalisierung des Prozesses hindeutet.

Eine Besonderheit des Jahres 2024 war auch ein deutlicher Anstieg der Zahl der Tickets, die Passagiere über die mobile Anwendung Ukrzaliznytsia kaufen. Wurden im Jahr 2023 nur 28 % der Tickets über die Anwendung gekauft, so stieg dieser Wert im Jahr 2024 auf 46 %. Dies weist auf die Popularisierung mobiler Technologien bei Passagieren und die Benutzerfreundlichkeit der mobilen Anwendung hin.

Einer der neuen Trends war die steigende Zahl gekaufter Tickets für die Beförderung von Haustieren. Im Jahr 2024 wurden mehr als 142.000 Tickets verkauft, was fast doppelt so viel ist wie im Jahr 2023, als die Zahl der Tickets für den Transport von Tieren 64.000 betrug.

„Ukrzaliznytsia“ stellt fest, dass diese Änderungen Teil der Entwicklungsstrategie des Unternehmens sind, die darauf abzielt, den Passagierservice zu verbessern und maximalen Komfort während der Reise zu gewährleisten. Die steigende Nachfrage nach Online-Ticketkäufen ist auch auf die Bequemlichkeit und Verfügbarkeit elektronischer Dienste zurückzuführen, die es den Fahrgästen ermöglichen, Zeit zu sparen und Warteschlangen an Bahnhöfen zu vermeiden.

Generell war 2024 ein Rekordjahr für die Zahl der Online-Ticketverkäufe, was nicht nur den wachsenden Trend bei der Nutzung digitaler Dienste zeigt, sondern auch die Wirksamkeit der Einführung innovativer Technologien im Verkehrsbereich bestätigt.