Без согласия абонентов, пользующихся предоплаченной связью, компании не смогут изменять условия обслуживания.
Национальная комиссия регулирования связи (НКРСИ) убрала из законодательства противоречие, которым иногда пользовались мобильные операторы. Обезличенным предоплаченным видом связи в Украине пользуется около 95% сотовых абонентов. Когда один из таких клиентов приходил в сервис-центр компании с целью регистрации, его зачастую убеждали перейти на контракт.
Вчера НКРСИ изменила Порядок регистрации обезличенных абонентов, получающих услуги без подписания договора "на бумаге". Регулятор запретил мобильным компаниям отказывать припейд-абонентам, если они пожелают зарегистрироваться в базе и при этом остаться на прежней форме обслуживания.
После утверждения документа в Министерстве юстиции сотовые компании без согласия пользователей не смогут менять тарифы, условия оплаты и перечень услуг.
Инф. delo.ua
e-news.com.ua