Психологическая помощь по телефону: комфорт и эффективность

Американские ученые провели исследование и выяснили, что консультирование по телефону может быть более эффективным, чем очные встречи с психологом. Оказалось, что разговор в привычной обстановке снижает уровень стресса и позволяет пациенту чувствовать себя комфортнее, что способствует более откровенному общению.

Одной из причин этого является отсутствие необходимости покидать дом, что для многих людей уже само по себе становится источником тревоги. Посещение кабинета специалиста, особенно если оно происходит в незнакомом месте, может вызывать дополнительное напряжение, мешающее эффективному взаимодействию с психологом.

Ученые Северо-Западного Чикагского университета провели эксперимент, чтобы подтвердить эту гипотезу. Они разделили испытуемых на две группы: одна проходила очные консультации, а другая общалась с психологами по телефону. В течение полугода специалисты наблюдали за динамикой эмоционального состояния участников.

Результаты показали, что у людей, получавших помощь дистанционно, эффективность терапии оказалась выше. Улучшение состояния отметили 79% участников этой группы, тогда как среди тех, кто посещал кабинет специалиста, положительные изменения ощутили лишь 67%. Это свидетельствует о том, что телефонные консультации могут быть не менее действенными, а в некоторых случаях даже предпочтительными.

Кроме того, такой формат особенно удобен для людей с ограниченными возможностями, жителей отдаленных районов и тех, кто испытывает страх перед личным контактом с незнакомым человеком. Возможность общаться с психологом, находясь в комфортной обстановке, делает терапию доступнее и снижает барьеры на пути к психологическому благополучию.

Несмотря на это, специалисты подчеркивают, что выбор метода терапии должен зависеть от индивидуальных потребностей пациента. Некоторым людям важно личное присутствие специалиста, тогда как другим проще говорить о своих переживаниях дистанционно. Главное – подобрать тот формат, который позволит получить максимальную пользу от общения с психологом.