Un seul service d'urgence 112 a commencé à fonctionner dans cinq régions d'Ukraine

Le 1er décembre est devenu une date historique pour l'oblast de Lviv, l'oblast de Vinnytsia, l'oblast de Jytomyr, l'oblast de Tcherkassy et l'oblast de Tchernihiv, car c'est ce jour-là qu'a débuté le service unique 112. Cette innovation permet aux citoyens d'appeler n'importe quel service d'urgence en utilisant un numéro unique.

Le ministre ukrainien de l'Intérieur, Ihor Klymenko, a annoncé le lancement réussi de ce service, devenu un « guichet unique » pour les citoyens en situation d'urgence. Les citoyens peuvent désormais éviter de perdre du temps en appelant séparément les lignes d'assistance 101, 102, 103 et 104, en utilisant un seul numéro.

Le lancement d'un service unique vise à accélérer considérablement le processus d'unification avec le service d'urgence et à améliorer la communication entre les différentes unités spécialisées. Cela permettra de répondre plus efficacement et plus rapidement à tous types d’appels.

Un aspect important du nouveau service est la capacité de servir les citoyens dans différentes langues : anglais, polonais, tchèque et turc, ce qui le rend plus accessible aux citoyens étrangers.

Le ministre Klymenko a souligné que l'année prochaine, il est prévu d'étendre le service unique 112 à Dnipro et Odessa, ce qui permettra aux citoyens de n'importe quelle région d'Ukraine d'appeler les sauveteurs, la police, les médecins ou les agents des services de gaz en utilisant un numéro unique.

Rappelons que l'ouverture du premier centre de communication du Service 112 à Kiev a eu lieu en juillet de cette année et que pendant cette période, les opérateurs ont déjà accepté près de 350 000 appels. Depuis le 27 septembre, ce service fonctionne également activement dans la région de Kiev.